您的位置:首页 > 资讯 > 教程 > 京东订单如何申请退款 订单退款操作流程一览
来源:互联网/编辑:窒息的鱼/时间:2023-11-15
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在京东APP中,用户们能够非常方便的购买自己喜欢的商品,还能够添加到购物车一键下单,那么在APP中用户对于买到不喜欢的商品要怎么申请退款呢?购物订单退款的操作流程是什么样的呢?想必各位小伙伴对于京东订单如何申请退款和订单退款操作流程一览等内容都有非常多的疑惑,那么接下来就和小编一起去到正文中一探究竟吧!
京东订单退款操作流程一览
一、京东上如何退款?
1、打开京东软件,先确认收到的订单,然后在所有的订单里找出订单,然后点击退货/售后。
2、按退款键填写退款理由即可。
二、京东退款规则介绍
1、退款服务不能重复申请,除非商品全部退回,否则买家一次只能申请一次退款,不支持批量退款多项。消费者购买带有“闪电退款”标志的自营商品后,可在签单7天后在线提交退货申请,只有符合条件的退货申请才能进入退货流程,商品才能退回京东。
2、京东退款只适用于魔镜等级2以上的用户,魔镜等级越高,信用额度越大,和京东会员的等级无关,如果用户信用额度超出,则不能进行快速退款。
3、部分产品已实现系统智能化处理,在顾客申请退货后,可实现免审核、免举证等5项繁琐程序,无需人工干预,可直接进入退款流程。只要满足了快速退款的要求,基本上都能在两个小时内实现“闪取闪退”。
4、使用全类、限类、全类、全类东券提交的订单,在未拆分的情况下,订单被取消后,系统将自动返还相应的优惠券;如果订单被分成两部分,一个子订单的取消或者所有子订单的取消,都不会返还平台专属的优惠券。
在京东平台上,想要退款的话,需要进入相应的订单,点击“售后”,就可以看到“退款”按钮,点击“退款理由”,提交申请后,一般都会被审核通过,退款后,订单里的红包和京豆也会被返还。
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